メールアカウントに関して
本通販店では popondetta.jp および popondetta.com のドメインのメールアドレスを使用いたします。
迷惑メール設定のブロック対象から、上記2ドメインを外していただけますようお願いいたします。
会員登録・ログインについて
会員登録方法
右上のマイアカウントより会員登録をお願いします。
パスワードを忘れてしまった
ログイン画面からパスワードのリカバリが可能です。
会員情報の変更
ご登録の会員情報を変更する場合は、ログイン後、マイアカウントよりお手続きください。
商品の状態
商品の状態はランク表記の形で掲出しています。ランク表記に関してはこちらからご確認ください。
中古品の画像に関しては、実際の商品のものではなく新品のものです。ご参考程度にお考えください。
購入方法について
Q:通常商品と一緒に予約もしたい
A:申し訳ございません。当サイトでは通常のご注文とご予約を同時に行うことはできません。
お手数ですが、先にどちらかのご注文を確定後、もう片方のお手続きもお願い致します。
Q:予約の手続きが1品ずつなのはなぜ？
A:それによって、予約商品の発売日が違う場合に別送することが可能になっております。
注文について
注文商品の欠品
商品（特に中古品）によっては、店頭で併売しておりますので、ご注文のタイミングなどにより、
確定したご注文内容をお届けできない可能性がございます。
そのような場合は、ご登録のメールアドレスに別途ご連絡を致します。
振込・クレジットカード決済の場合は、差額を返金させていただきます。
注文内容の変更
ご注文確定後の変更・追加はシステムの制約上出来ません。
追加をご希望の場合は、改めてご注文下さい。
また、複数のご注文に関する同梱発送は出来かねますのでご了承ください。
返品・交換
製品不良による返品または交換、修理をご希望の場合は、着荷後7日以内に当通信販売店までご連絡ください。
返品・交換は、未開封・未使用の場合に限ります。
お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様負担となります。
中古品の返品は状態表示と異なる不具合がある場合に限らせていただきます。
通信販売店の商品を各店の店頭で受け取った場合も、返品先は通信販売店になります。
当通販店で店頭受け取りを選択いただいた商品で不良など返金が必要になった場合は、通信販売店を通じての返金になります。各店店頭での返金はできませんのであらかじめご了承ください。
支払い方法について
支払い方法の種類
配送の場合は、「クレジットカード決済」「銀行振り込み」「代金引換(第一・第二通販・秋葉原店・大阪日本橋店のみ)」がご利用いただけます。
店舗受け取りをご希望の場合は「代金引換」は選択いただけません。
クレジットカードについて
クレジットカードのお引き落としは、各クレジット会員規約に準じます。
お支払い方法は、一括払いのみご利用いただけます。
ご利用いただけるカード会社は［VISA、Master Card、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club］となっております。
※海外発行のクレジットカードは、ご利用になれない場合がございます。
銀行振込について
ご入金確認に平日で1日、土日祝で最長3日かかります。入金確認後2日以内の発送とさせていただきます。
振り込みの期限に関しましては、ご注文から1週間以内でお願い致します。
銀行振込先
注文確認メールにも記載しております。
振込先情報
【口座名義】カ）ポポンデッタ
【口座】三菱UFJ銀行 秋葉原支店 普通 3998733
※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※ご注文時のお名前の振込人名義にて、ご注文より1週間以内にお振り込みください。
代引き手数料について
代引き手数料は300円となります。
一回のご注文が15,000円(税込)以上の場合は、代引手数料サービスとさせていただきます。
配送について
配送
クロネコヤマト便か佐川急便の宅配便での配送になります。
第一・第二通販・秋葉原店がクロネコヤマト便、それ以外の店舗が佐川急便になります。
正午までのご注文で、当日発送が可能です。
第一通販店と第二通販店は同一拠点とみなし、送料は1拠点分となります。
ご注文は1会計につき10000円(税抜)以上のお買い上げで送料無料が無料になります。
1会計につき15000円(税抜)以上のお買い上げで代引き手数料(300円)が無料になります。
各拠点からの送料は各店ごとに規定されております。
送料は各店舗ごとにかかります。複数店舗での注文を同時に決済された場合も店舗数分送料がかかりますのでご了承ください。
第一・第二通販店から店舗受け取りを選択した場合は、受け取り店舗への着荷までに最長10日ほどかかります。予めご了承ください。
配送時間は、佐川急便発送の場合が「午前中」「12時～14時」「14時～16時」「16時～18時」「18時～21時」、クロネコヤマト便の発送の場合が、「午前中」「12時～14時」「14時～16時」「16時～18時」「18時～20時」「19時～21時」になります。
ただし、地域によっては、時間指定ができない場合がございます。
また、交通状態によって配達時間が前後することがございます。
※営業所留を希望の場合は、第一・第二通販・秋葉原店はヤマト運輸、それ以外の店舗は佐川急便のみ受付可能です。それ以外の配送業者には対応しておりませんのでご了承ください。
各店受け取りについて
第一・第二通販店から出品されているの商品は配送方法で店舗受け取りを選択いただけます。
通信販売店から全国のポポンデッタ各店に配送し、各店にて送料無料でお受け取りいただけます。
配送には3〜5日（最長10日）ほどかかります。
＊通販でご予約いただいた新製品の各店舗での受け取りに関して
発売後最短での店舗着荷をご希望の場合は、発売日の3日前までに購入手続きを完了してください。
下記店舗に関しては最短での店舗着荷に対応しておりません。到着までに3〜5日（最長10日）かかります。各店店頭でご予約いただいた方が早く着荷いたします。
札幌大通店、イオンモール旭川西店、THE MALL仙台長町店、ららぽーと富士見店、大阪日本橋店、近鉄あべのハルカス店、エキスポシティ店、イオンモールKYOTO店、神戸umie店、アミュプラザ博多店、アミュプラザ大分店
店舗受け取りを選択した場合、お支払いに代金引き換えを選択することはできません。
通信販売店以外の各店では、自店舗在庫のみ店舗受け取りが可能です。
店舗受け取りにおける店舗での保管期限は店舗にて保管を開始したのち2週間となります。
当通販店で店頭受け取りを選択いただいた商品で不良など返金が必要になった場合は、通信販売店を通じての返金になります。各店店頭での返金はできませんのであらかじめご了承ください。
決済が通販店で実行される都合上、各店舗特有の特典を受けられません。あらかじめご了承ください。
（例：駐車場料金割引サービス、各商業施設のポイント付与etc）
第一・第二通販店以外の店舗からの出品商品は、その出品している店舗でのみ店頭受け取りをご利用いただけます。
お客様情報の取り扱いについて
当社では、お客様よりお預かりいたしました個人情報について適切に管理し、厳重に保護することを社会的責務と考えております。
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を利用・開示することはありません。
1、開示についてあらかじめお客様ご本人の同意を頂いている場合
2、公的機関より、法律に基づく正式な照会を受けた場合
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